1. 什么是B2B
B2B（也有写成 BTB，是Business-to-Business的缩写），是指企业与企业之间通过专用网络进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。企业内部网和企业的产品及服务可以通过 B2B 网站的形式将客户紧密结合起来，通过网络传递信息的便捷，为客户提供更好的服务，从而促进和提升企业的业务发展。
2. 什么是用户体验
“用户体验”（简称UX）指的是人们能力的集合，例如：UX 作家、设计师、战略家和开发人员之间的团队协作，对于产品或产品与终端用户之间服务品质的标志。“用户体验”就要确保站点为所有用户提供出相对直观的体验路径，这些路径少则一两条，多则几十上百条，目的就是服务客户一直到体验终止任务完成。
3. B2B的特点
B2B需要有一个清晰的信息架构、包含引人注目的内容、提供他们关心的产品或服务的细节、并拥有简单易懂的交互。
特点一：网站内容为长期购买决策服务，不是冲动消费
B2B的购买行为很少冲动。是经过长期复杂决策过程的结果，这种购买行为的产生，基本上是因为他们遇到了问题需要解决。每个购买决策的最终确定，经常需要调研数周、数月甚至好多年，然后，他们会将这些不同的方案分享给团队里的更多人以便研究、论证、决策。
特点二：网站内容面向“选择者”和“使用者”
B2B的内容必须是同时面向“选择者”和“使用者”，“使用者”通常会关注规格和细节、产品的体验、以及售后服务，网页的内容应当聚焦于如何回答关于产品体验的问题，以及提供一些“宣传工具”来帮助你的最终用户在最终购买时作出决策。
特点三：网站内容要根据实际的场景进行复杂的定价
对于B2B产品来说，直接展示价格是非常有挑战性的。对于B2B的用户来说，价格不是他们唯一考虑的点，但它也是一个重要的因素，也会对价格产生一定的关注度。所以，B2B产品需要尽可能的去展示出精确的价格。
4. B2B用户体验技巧
通过广告定位目标客户
作为B2B网站的营销人员，可以通过网站页面的数字广告重新定位用户，推广相关内容。也可以利用这个机会将流量引向权限内容，方便跟踪用户的转化率，清楚客户的需求，以便更好的服务客户。
把熟悉顾客的过程当作人际交往
我们通常是需要线上+线下的模式来维护用户的，通常单一的线上或者线下渠道对用户的了解是片面的，并不能全方位了解用户的需求，这时就需要我们去寻找机会，追踪用户的最近查看的记录，去了解客户的专业爱好以及目标等有效信息。通过用户使用的产品的信息，他们在哪里满意或不满意，以及他们更想要什么。这些信息都可以让你更全面地意识到你需要改进什么。
不要疏远你的客户 ，说服不同规模企业的不同客户群
做B2B业务公司的用户，形形色色各不一样，很多产品没办法满足不同的客户群，对应提供的解决方案也无法适用于所有的客户。怎样为这些不同的用户，提供他们需要的产品，这至关重要。Pixso建议可以在导航上区分不同的客户群体，确保内容的准确与相互独立，例如可以按照企业规模、企业模式来对用户进行区分。
网站就是一个市场，想要运营好，把握住商机，可以推荐信息丰富的、完善的、热点的卖家信息给买家服务。Pixso作为一款在线UX设计工具，可以帮助设计师门一体化解决UI/UX的设计，融合交互+视觉的能力，更有组件化设计理念，可以让高保真原型设计到交付体验从始至终，为设计师们节省大量其他重复、乏味的工作时间，同时设计师们也可以借助Pixso社区设计资源、原型模板，开启敏捷高效的工作。
作为B2B网站页面的设计者，需要与产品经理共同拆解用户需求，并且融入至产品的整体设计中，才可以更好的提升用户体验。当然，作为网站运营者也可以推荐最精华的、最新的、评论给用户看。也可以用专题的形式，针对不同行业的客户，把具有一定关联性的商机、行业知识等定期整理做成专题，让用户能通过网站了解更多的精华内容，增加用户与网站之间的黏性。
