心理学的“认知偏差理论”指出，人们总会根据一些表象或虚假信息作出与真实情况不相符合的判断。认知偏差可导致歪曲、忽视、遗漏某些重要信息，而这些信息往往是问题解决的重要线索。作为设计师，我们不可避免地陷入“经验主义”。因此，在设计思维的过程中，需要融合数据科学进行分析。本文Pixso将带大家从数据科学与设计思维的角度分析体验设计。
什么是设计思维
设计思维，本质上是一种利用设计师工具创新地处理棘手问题的机制。这些棘手的问题往往没有得到很好的定义，因此找到创新的解决方案就显得尤为重要。全球知名设计公司IDEO的首席执行官蒂姆·布朗指出：设计思维是一种全面的、以人为目的、以人为根本的思维，它的灵感来自设计师的方法和工具，通过整合人的需求、技术的可行性以及实现商业可持续发展所需的条件，实现突破性创新。
什么是数据科学
数据科学是一个专业领域，它利用编程知识、领域专业知识和数学能力等多种技能从数据中获得有意义的信息。我们用德鲁·康威（Drew Conway）创造的维恩图来表示。数据科学的目标是使用这些学科从数据中提取价值。数据科学将机器学习算法应用于数据以产生人工智能 (AI) 来执行需要人类智能的任务。 数据科学的处理流程是非线性的，它有着自己一套研究方法和技术，如：数据获取 、数据存储与管理 、数据安全 、数据分析、可视化等。
设计思维与数据科学的相似点
数据科学和设计思维有一些共同的领域。当他们聚在一起解决一个问题时，可能是一个有效的组合。事实上，对于当今数据驱动的复杂世界，这种集成是必要的，但重点必须放在获得和推动新的价值来源和可操作的结果上。为了使数据科学和设计思维的这种强大组合更具可操作性，必须以最终目的开始。
设计思维过程的阶段
共情用户——这个阶段是对消费者的密切观察，从而理解用户的需求。《杀死一只知更鸟》里有这么一句话：你永远也不可能真正了解一个人，除非你穿上他的鞋子走来走去，站在他的角度考虑问题。在观察消费者的同时，设计师需要培养同理心，这样他们才能理解有时他们自己无法表达的更深层次的问题。
需求定义——消费者的观察和他们的需求被总结在问题的定义中。明确定义正在解决的问题很重要。如果对客户面临的挑战和他们的挣扎有一个正确的了解，这应该不会太难。
创意构思——下一步是集思广益，讨论如何解决问题。创意构思可以与团队一起完成，甚至可以由自己完成。在头脑风暴中，可以抛出不同的想法并评估它们是否能够解决问题。在这个过程，我们要转换角色，从用户的角度思考真正的问题。
原型实现——在原型阶段，我们可把正在考虑的问题转换为想法模型，用具体的、可见的方式呈现出来。这个想法是提出解决方案的版本，以考察用户的接受程度，或是看看能否解决问题。
测试迭代——一旦原型呈现给用户或其他利益相关方，我们就要及时手机反馈和灵感，从而对方案进行迅速调整，最终转化为更符合用户需求的解决方案。
设计思维的这种阶段流动不是一个线性过程。经过最后阶段的测试后，用户有可能回到较早的阶段之一。 这时候，一款好用的工具就会大大提升效率。功能强大的Pixso为您提供一体化UI/UX设计，融合交互+视觉的能力，解锁全新水平的在线设计协作。UX设计师想要了解每个角色的体验感受和建议，可让团队成员在设计稿内在线评论，高效完成头脑风暴和意见反馈收集。
数据科学过程
询问——第一阶段是询问目标陈述。特定活动的目标是什么？有哪些机会？一旦指定了目标并确定了机会，就可以在此基础上创建要测试的假设。
收集——这个阶段是关于识别、收集和准备数据。一旦完成了初步阶段，数据收集就变得很重要。找到数据后，就必须为进一步的研究和分析做好准备。
过程——收集的数据需要探索、验证和处理。在这个阶段，数据被验证和测试。如果需要改进，则需要充分考虑。
分析——在这个级别上发生了进一步的优化，各级需密切监测数据分析和观察。
洞察力——在处理和观察之后，最终的洞察力就可以交付了。这是数据科学过程的最后阶段，旨在从数据中提供洞察力。
数据思维和设计思维如何融合
同理心——虽然设计思维需要理解和观察用户的需求，但数据科学可以在洞察的过程中得到更深刻的见解。由于定量研究是通过定性理解来进行的，因此这一过程可确保设计师不会出现偏见。
定义——设计思维定义问题。数据科学可以评估假设的质量，如果数据采集和分析是系统的，则可以根据定量数据来检验假设。
构思——根据设计思维，这个阶段的重点是头脑风暴和分析不同的想法。数据科学使用定量理解来巧妙地聚焦想法，并且可以辅助决策。
原型——这个阶段是设计思维和数据科学之间的另一个交叉。数据科学在原型设计过程中充当着提供信息的重要角色。原型解决方案以正确的顺序解决问题，数据科学则帮助减少冗余信息。
测试——在这个阶段，设计思维需要观察用户对原型的反应。数据科学存在于在不同保真度的设计过程，从微观层面到宏观层面比较设计。
通过以上的分享，相信您对数据科学与设计思维已经有一个初步的认识。不妨打开 Pixso ，直接在Pixso编辑器里开启您的头脑风暴。Pixso可以在线、离线演示您的设计并获得即时反馈。此外，还可以一键轻松共享。
