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APP引导页先回答“用户开始使用前必须知道什么”。必须先完成的设置可以做成简短步骤;能在使用时说明的功能,放到对应操作旁;可选兴趣和个性化设置允许跳过。引导的结束点是用户完成第一件有价值的事,而不是看完几张欢迎图。

以购票APP为例,访客可以先看演出,再选择兴趣;首次收藏时再解释开演提醒。通过Pixso 原型的页面连接与演示把跳过、继续、收藏和返回串起来,能看出引导有没有挡住浏览与购票。

APP引导页如何设计?带你全面解读设计新方法!

什么是APP引导页

APP引导页包括欢迎页、首次设置、内容提示和操作中的帮助,并不只指启动后的轮播。需要账号才能访问的服务,可能先完成必要注册;能公开浏览的演出目录,则可以先让访客看到内容。

引导页界面的设计

引导页界面

用户引导页设计,首先需要解决的问题就是:明确设计优先级。毕竟,用户愿意学习产品的时间和能够记住的内容都是有限的。所以,即使产品信息确实很多,也千万不要尝试在引导页展示所有细节。正确的方法应该是给各个信息设定优先级,由产品相关人员共同决定产品信息展示的先后顺序。当然,在此需要注意的是,教程、向导、提示以及说明之类都是产品最基本的信息,需要优先进行考虑。

APP引导页的作用是什么

APP产品引导页的三个主要作用:

  • 欢迎用户

优秀的引导页,往往会以一种非常自然、且富有吸引力的方式,开启产品与用户之间的沟通和交流。利用引导页首先问候欢迎用户,就是其中非常不错的一种方式。

  • 介绍产品

在此阶段,清晰介绍产品将如何为用户提供便利也十分重要。

  • 吸引用户

吸引用户继续体验,需要让价值主张与可执行的下一步相连。例如说明“收藏演出,稍后继续挑选”,比只展示口号更接近购票任务。

入门引导帮助用户理解下一步及其价值。已完成的内容不宜每次打开都重复展示;老用户遇到新功能时,也可能需要简短的情境提示。是否展示应由任务与完成状态决定,不能只按“是否新账号”判断。

APP引导页的构成元素有哪些

一般而言,各类引导页的构成部件大不相同。但为方便大家了解和学习,Pixso大致为大家总结了以下几个常用的:

  • 首次使用引导

一般由一系列页面构成,旨在快速为新手介绍产品,并说服他们试用。

  • 欢迎信息

直接展示在欢迎或启动页上的短信息,用于及时问候欢迎用户,也是引导页寻求情感共鸣的最常用方式。而且,在具体案例中,设计师们一般还会加入CTA按钮设计,方便用户直接点击按钮,了解产品详情。

  • 进度条和加载指示器

步骤指示器说明当前第几步、还剩几步;加载指示器说明系统正在处理。二者不能混用:已经到“2/3”不意味着数据保存了三分之二。若某步可选,标明可跳过,不用假进度让人误以为必须完成。

  • 产品介绍视频

通过视频,更加生动形象地介绍产品功能和特色。

  • 产品提示

为特定组件、布局或用户操作提供解释说明,以引导用户顺利使用该产品。

  • 空状态提示

当前区域尚无内容或用户还未开始使用某项功能时,空状态提示应说明这里会显示什么,并提供相关的首个动作,例如“收藏第一场演出”。

  • 操作清单

操作清单把需要做的事情列出来,例如选择兴趣、收藏第一场演出、设置提醒。清单可以显示已完成项目,但不要把无关资料收集包装成必须闯关。奖励或新功能只有产品实际提供时才展示。

  • 热点设计

热点设计旨在将用户注意吸引到产品的重要区域、控件或功能上。不然,一些新用户很有可能会直接忽略它们。

  • 个性化引导

此类设计是基于用户填写的喜好而设定,通常会在拥有很多内容交互的产品中找到。如下图案例,通过引导帮助用户根据各自需求设定减重目标和限制,更加人性化。

个性化引导

(来源:Perfect Recipes个性化引导页)

以上就是常见的APP引导页中的构成元素,但这并不意味着所有部件都必须添加到任何产品中。具体情况应该具体分析。UX/UI设计师需要根据实际的使用情景,有效平衡和取舍。此外,对产品和用户的全面研究,也能帮助设计师们更加深入地了解用户需求和痛点,更加清晰地了解何时、何地为他们提供帮助和引导,才会更有效。

APP引导页实用设计技巧

关注用户需求

设计师要通过了解用户来调整引导页的设计,发现并利用用户现有的心智模型,帮助缩小用户预期与实际体验之间的差距。下图来自Pixso社区资源购票平台APP的设计案例,通过提供一个简单的筛选面板,让新用户根据自己个性化需求选择感兴趣的内容,更加注重于为用户提供满足需求的购票服务。

关注用户需求

(来源:Pixso社区资源购票平台APP引导页)

借助图片制作教程

插画可以解释场景、对象和步骤,让短文案有具体参照。下方案例用人物活动表达服务主题;实际教程还应让用户知道能点哪里、完成什么,而不能只靠装饰画表达操作。

借助图片制作教程

(来源:dribbble设计师分享)

文案简洁实用

用户界面UX写作的过程中,文案就是力量。设计师必须添加尽量简洁易懂的文案设计,不浪费用户投入教程学习或阅读产品提示的任何时间。

同时,设计师选用的文本样式、字体排版、背景,甚至文本位置等,所有这些因素都会影响到界面文案的可读性。所以,文案设计过程中,所有相关因素都需要考虑在内,尽可能确保文案设计简洁高效,意义深远。

文案简洁实用

(来源:dribbble设计师分享)

利用动画,提升界面活力

动画适合解释方向、位置变化或操作结果。下方3D案例可以参考其视觉节奏;若动效只作装饰,不应阻碍继续或跳过。与开发共同判断加载成本、暂停与减弱动效方案,再决定是否使用。

利用动画,提升界面活力

(来源:dribbble设计师分享)

这组dribbble案例展示了3D形象和画面节奏;用于自己的引导流程时,仍要把继续入口、阅读时间和静态替代方案设计清楚。

把购票引导接到第一件成功任务

购票APP可以把目标设为“找到并收藏一场感兴趣的演出”。首次进入先给可浏览的内容,兴趣选择用于改善推荐,收藏后再提供提醒选项。用户拒绝提醒时,收藏结果仍然成立,不应将可选权限变成浏览门槛。

在Android 的引导设计指南中,情境式教学和在需要时解释权限是明确建议,轮播引导也应提供清楚的跳过或登录入口。用到购票场景时,应把这些原则落实到下面的触发条件。

用户状态显示什么结束或恢复方式
第一次进入简短价值说明;兴趣选择标为可选跳过与继续均可进入演出列表
选择过兴趣但未完成提示已保留的选择可继续,也能先浏览
已经完成或跳过直接进入内容在设置中保留主动修改兴趣的入口
第一次收藏解释提醒何时有用先保证收藏成功,再由用户选择提醒
已使用产品但出现新功能只在相关功能附近提示一次关闭后不反复遮挡原有操作

在Pixso画布中建立兴趣选择、演出列表和收藏成功三个页面。让“继续”和“暂时跳过”都连接到可用的列表;在收藏成功页用一个可关闭的说明提供提醒选择。评审时分别走“直接跳过”和“完整设置”两条路,确认二者都能找到内容,并记录重新进入时从哪个页面开始。

Pixso画布中的购票兴趣选择、跳过入口、演出列表与收藏提醒路径
兴趣选择可跳过,收藏成功后再询问是否需要提醒。

结合欢迎、个性化和插画案例中的表达方法,可以打开 Pixso 制作购票引导原型,重点比较首次任务是否顺畅,而非只比较欢迎画面是否精美。