什么是用户体验设计

当前,用户体验的设计逐步变成了眼下UI设计界中普遍承认的重要设计的一环。 拿互联网巨头来说,在广州和深圳都有专门的用户体验与研究的设计中心,应用各国流行的用户体验研究的方法包括心理学、行为学等多面的研究。 较大的电子商务平台,也都有类似的研究机构,现在越来越多的公司愿意投入“用户研究”专项资金,力图对“用户心理”进行准确的把握。其中,“可用性”扮演着不可替代的角色,是改进用户体验设计的重要维度。 因此,不仅仅是“用户体验设计师”,还延伸出了“可用性工程师”这一专职,这在国外的设计团队比较常见。

用户体(UX)是指一个人在使用产品时所产生的感官体验和想法,它包括产品的功能实现, 产品的品牌,前期的产品期望及实际使用的感受对比,这些是用户体验中较为重要的环节。 尽管人们对评价用户体验维度的价值和评估的维度众说纷纭,但调查表明, 用户体验设计实践者们和理论沿着者们普遍认为需要一个可靠的用户体验度量工具, 用有效的度量维度将体验层面的设计、元素和系统开发结合起来。

用户体验 (UX) 设计是一种研究驱动型的设计,专注于改进人类与数字界面的交互方式从另一个层面来说,用户体验设计师首先要关注用户的需求,而不是仅仅为了创意或创新而进行设计,毕竟天花乱坠的酷炫界面如果没有很好的体验感,用户可能会转身离开

通过用户反馈、研究和 beta 测试,UX 设计师可以回答重要的问题,例如:产品的UI界面是否符合常规观感,视觉是否让用户舒适且愿意停留操作,页面跳转是否符合逻辑;产品的视觉、文字、动画、流程是否符合用户体验,用户是否有使用下去的欲望与竞品相比,功能点和设计点的突出优势与劣势有哪些等等。

用户体验设计示例

下面以Pixso上的游戏视频直播APP设计为例从统一性、可用性、个性化设计和合意性四个维度进行用户体验的分析。 

用户体验设计示例游戏直播app设计素材

第一个维度指标是统一性。不同的界面效果组成不同的设计,形态、色感、品质相辅而行。各异的设计要素构成了有差别的界面,文字、元件、icon相互交融。根据一定的条件和特殊要求,每一个元素构成界面效果上的统一性。 统一性为用户提供一个统一的界面,意味着用户可以花更少的时间在学习上,因为他们可以将自己从一个页面的经验直接移植到另外一个页面上, 使得整个 UI体验更加流畅。Pixso上的这款游戏直播APP图标线条粗细同一、主题色突出统一、界面留白合理、图片风格一致,具有非常好的观感体验,用户更容易沉浸其中。

用户体验设计的统一性游戏直播app设计素材

第二个维度指标是可用性。 可用性是产品开发出来能否让用户愿意使用甚至产生依赖性的重要维度,是检验产品的有用性、易用性、易学性、高效性、用户合意程度和出错次数所组成的概括指标。可用性更在乎的产品的机能,产品的可用性好坏概括性地表述为是否需要让我思索。如果产品的可用性不好,产品的转化率就会大打折扣。Pixso上的这款游戏直播APP把用户不同使用状态下的界面都考虑得很完善,减少用户的思考时间,操作流程合理。

用户体验设计的可用性
游戏直播app设计素材

第三个维度指标是个性化设计。无论是存心还是偶然,界面都会彰显它的特征。我们应时常留意界面正在传递什么,并迅速地作出响应,我们就可以朝着自己需要的任何方向建立我们网上的形态。普遍来说,我们当中大多数人都不喜欢看上去无聊沉闷、没有生机,每个人都希望传递给别人一种独特的气氛。企业的产品标识和其延伸的品牌印记,有着高雅且容易理解的独特方法来传递信息,能够让用户看到我们想让他们确确实实想看到的东西。Pixso上的这款APP可以让用户自定义设置游戏音量和话筒音量,让用户拥有操控感,打造自己的专属偏好。

用户体验设计的个性化设计游戏直播app设计素材

第四个维度是合意性。“情感并不是一种奢华的享受,它是在进化过程中形成的,是生命调节机制的一种表现,并且对于生物来说是必不可少的。事实上,它在学习、推理及创造力等各个方面都发挥着至关重要的作用。”由此可见,情感驾驭着我们的思想。在很多关于设计的讨论中,有一个观点是,应用程序应该被设计得让人感到愉快,因为这样它们就更便于使用,并且更有效。

我们可以发现在这款APP的界面运用了大标题的风格:1.大号字体,加粗显示;2.卡片式设计,弥散阴影,大圆角;3.极简去线,大留白。大标题风格已经在UI设计中占有独特的领导性地位,且在移动互联网设计中逐渐流行。极简主义的设计不仅美观、大方,还能更加有效、清晰地传递页面信息。这种化繁为简的设计方式为用户保留重要的信息,减轻用户的认知负荷,使用起来当然让人感到愉快。

用户体验设计的合意性游戏直播app设计素材

为什么用户体验设计如此重要

虽然 UX 更改看起来简单明了,但它们通常需要大量的反复试验、研究和头脑风暴才能做到正确。社会发展日新月异,很多东西都依赖于这些微小的变化如果用户体验过分糟糕,多达42% 的用户可能会离开您的网站,这该是多么沉重的打击。

实际生活而言,当你在商场购物时,您是否会因为人满为患而避开走进某些商店?又或许因为灯光太刺眼而躲得远远?或是咄咄逼人的导购员让你把该店拉进黑名单。商场由于面积巨大而难以导航,琳琅满目的商品更是让人无从选择。我们在设计应用程序和网站的时候也同理,我们必须要让操作界面变得简单和易于导航,这样用户才回想一次又一次地回来。不仅如此,如果您的用户旅程非常复杂,用户可能永远都无法购买甚至难以到达您的注册页面。

通过这篇文章的用户体验案例分析,您是否对UX设计有了进一步的了解?想要让您的UX设计更高效,交互体验更出彩,一款强大的设计工具是必不可少的。功能强大的Pixso将为您提供一体化的UX设计平台,它融合了交互和视觉的能力,可以为您解锁全新水平的在线设计协作,让您可以无缝衔接UX设计的上下游工作。

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