细心的设计师会发现，大厂的设计团队们在复盘项目时，都会放情绪板，它通常是图像、颜色或是文字，用以激发灵感和确定产品定位。当界面注入了情绪，产品就有了灵魂。那么，什么是情绪化设计呢？Pixso通过下文为你揭晓！
什么是情绪化设计
情绪化设计是关于如何创建能够唤起情感并带来积极用户体验的设计概念。设计师围绕着三个维度进行设计，分别是：认知层面—本能、行为和反思—接触用户，因此用户只与产品、品牌等建立积极的关联。当然，情绪包括正面与负面。
情绪化设计是预测和适应用户需求和反应的设计。作为设计师，我们要在产品或服务交互时关注用户的需求，功能应该帮助他们尽可能高效地实现目标，并且确保功能是合乎逻辑的。用户的反应自然是情绪化的，我们必须要及时跟踪与关注。
尽管我们可能认为自己是理性的，但情感是我们解释现实的核心。积极的体验会激发好奇心，有助于激励我们成长；负面体验帮助我们防止犯重复错误。然而，这些不那么积极的体验有时会很有趣，想想当我们看恐怖电影时令人毛骨悚然的刺激。同样，用户将感受和他们遇到的事物联系起来。用户有着不同的脾气和性情，有些人比其他人更快地感到沮丧。
事实上，产品或服务的情绪设计会影响其成功，进而影响其底线。不管他们是否意识到，用户大部分时间都有复杂的思维过程。因此，我们在设计时必须解决三个层次的认知反应：
1. 感知
用户对设计的直觉反应或他们对当前设计的第一印象；例如，整洁的用户界面更易于使用。
如Pixso社区的花瓶购物界面所示，APP的界面一页承载的内容很少，在保证内容清晰的前提下，减少了不必要的线条，界面看起来干净清爽利索。用色块进行内容划分，适当的留白和空间感使得界面元素之间有呼吸，用户阅读起来非常舒服。
2. 行为
用户下意识地评估你的设计如何帮助他们实现目标，以及实现目标的难易程度。用户应该对自己的控制感到满意，并且无需花费太多的努力。情绪是具有强制性和压迫性的，把用户的活动、思想、习惯等转换到产品设计之中就会触发积极的情绪，从而促使用户购买行为的产生。
如Pixso社区中的salala购物软件设计模板所示，用户在搜索关键词“化妆品”后，跳出的结果可以直达意向化妆品的详情页。除此之外，根据用户的搜索偏好，系统会推荐相关的折扣商品。“购物车”的按钮设置为通栏宽度，更引导用户跳过详情页激情下单。
3. 反馈
用户在遇到你的设计后，会自觉地判断它的性能和好处，包括是否物有所值。如果他们高兴，会继续使用它，与它建立情感纽带，并告诉他们的朋友。
如Pixso社区中的这款任务管理APP的功能就让人感到非常惊喜。它在任务管理中绑定了自己的个人信息，并且可以以团队为单位管理项目。试问这样一款高效与人性化的应用程序谁不喜欢呢？
如何应用情绪化设计
要应用情绪化设计，首先需要好的功能设计，还需要通过UX 研究深入了解用户。以下是一些让情绪化设计为你服务的方法：
1.借助品牌IP形象
品牌IP形象可以让用户对品牌产生亲近感、生动感和愉悦感。IP形象是页面中最活跃的元素，它独特的外形会给用户留下深刻的印象。
2.加强对比度
不同元素和个体之间的差异越大，对比就越明显。适当加大对比度可以强调重点、提高可读性、创建层次、增加视觉吸引力。
3.打造个性化体验
在使用应用程序时，用户都希望有独特的个人体验。餐饮类小程序会根据已有的客户信息，比如常喝的饮料类型、常去的门店，给用户生成定制化的优惠和折扣信息。
Pixso社区中这款外卖APP允许用户设置自己的饮食偏好，有助于后续的点餐进行精确推荐。
4.提供奖品和惊喜
奖品的意义是一种肯定的表示，意图积极地劝诱用户做某事，形成一种激作用。如完成一单购物后返优惠券和满减卡等。
5. 学会讲故事
大家都知道小米是通过互联网火起来的，更是知道小米的雷军，而雷军讲的品牌故事，是小米品牌打造的成功。无论是“喝小米粥做小米手机”，还是“荣获绰号雷布斯”，都让用户加深了对小米品牌的印象。
6. 保持对细节的关注
一些错误消息，或者是礼貌、轻松幽默的提示消息，可以在出现问题（例如网络不佳、操作繁忙）时减轻用户的挫败感。除此之外，也要考虑补偿不便之处的款待。下图的弹窗操控按钮的文案就非常有趣，一句“不要再说了”，让用户感觉如同与老朋友在斗嘴打闹。
通过情绪化设计，把用户的情感融入到产品设计中，使产品达到审美与实用的统一，点击率自然会提升。作为设计师，我们要时刻关注用户的特性与情绪变化，树立情绪设计的理念，使设计出来的产品得到大众的喜爱和认可。
相信通过这些小技巧，你对情绪化设计的认知又更深了一点。无论你从事该行业多久，强大的工具可以帮助你更有效、更准确地完成工作。情绪化设计就是关于用户体验的设计。
如果你没有为客户建立积极的产品和品牌体验，那么你就没办法落地产品业务。作为专业的在线UX设计工具，Pixso可以实现视觉效果、交互效果、体验效果一站成型，为你的目标用户创造流畅的情绪化体验。
