现如今，用户的选择不断增多，商品和服务只有更加关注用户，让用户喜欢、觉得好用，才能生存和发展，从而获得其商业利益。在此背景下，用户体验设计师的工作越来越得到重视。求职网上的相关空缺岗位也很多，这均反映了市场对用户体验设计师的殷切需求。在本文中，Pixso将介绍用户体验设计师的主要工作流程以及需要具备的基本能力。
用户体验设计师是干什么的
虽然用户体验是非常主观的感受，具有明显的个体差异性，但仍然存在许多共性的体验感受。用户体验设计师可以通过对用户需求和行为的研究，抓取这些共性的体验，并通过分析、设计，为用户创造令人满意和引人注目的体验。
一款产品的可用性、易用性以及人与产品交互的愉悦程度，是吸引用户、决定用户留存的重要因素。一般来说，用户体验设计师需要具备很强的创造性、技术和解决问题的能力，其基本工作流程有：
1. 了解需求
用户体验设计师的工作通常都是由产品经理发起的。产品经理会依据产品方向、用户反馈或是其他信息去规划产品需求，再与团队进行初步讨论。在这个阶段，用户体验设计师需要与产品经理密切地沟通（必要时与产品需求的提出方一起）以了解以下四点：
①客户：了解“客户是谁”能够简化后续的沟通门槛，让设计专案进行得更顺畅。
②用户： 产品的终端使用者。
③目标：产品需求所要解决的问题或验证的假设 。例如“加入XX功能会不会让销量变高”、“是否要接入Apple Pay！”等。
④限制：专案时间、技术限制或是设计限制。
2. 设计用户流程与信息架构
用户流程是用户为了达到目标所需要进行的各个步骤。信息架构则是在整个产品中，信息的分类与归属方式。在这个阶段里，用户体验设计师会进行各种调查与研究，如：调查相关文献、竞争者分析、用户访谈、行为分析等等。
调查与研究可能在设计之前，也有可能穿插在设计的整个过程之中。所有的信息都确认之后，我们就能对产品的雏形有了初步的想象。在这个阶段中，我们也会进行不同方案的探索，例如将元素移动到不同页面、增加或删除流程等等，去想出一个最适合的解决方案。
3. 设计产品原型
在结束用户流程与信息架构设计之后，我们就可以开始着手设计产品原型了。产品原型就像是一个产品的蓝图，能粗略的勾勒出页面上将有哪些元素以及每个元素将如何分布。
产品原型通常会以简易的线稿呈现，避免过多地去设计视觉上的细节。当然，有的设计师习惯设计出更逼真的产品原型，因为这样可以使他人的想象更加接近于产品完成后的样子，使用Pixso可以快速完成高保真原型设计。
4. 撰写交互文档
完成产品原型的设计之后，我们会与产品经理、UI设计师进行讨论，确认产品原型设计终稿后，UI设计师就会开始依据线稿图画出最后的界面设计图，同时考量所有的视觉元素。这时，用户体验设计师会开始撰写交互文档。交互文档的主要读者是工程师，文档的目的是方便他们理解我们所设计的用户流程、界面跳转等等。
因此，一份交互文档应该包含页面流程、跳转逻辑、元素解释等。撰写交互文档除了让工程师们更易于理解我们的设计，也可以让我们自己有机会审视设计是否有逻辑上的缺漏。在比较复杂的需求中，会加上更多的逻辑判断，也有可能附上更细的各个组件的说明图等等。
用户体验设计师需要具备哪些能力
以上是用户体验设计师的基础工作流程，但设计产品原型并不是用户体验设计师工作的全部内容。用户体验设计师还需要定期或不定期地观察用户行为的改变，这可以帮助设计者了解用户与市场，也帮助其审视自己的作品是否确实有达到当初设定的目标。
用户体验设计师们需要参与非常多的会议，包括与产品经理、需求方、工程师等等进行项目前中后的各种沟通；也需要花时间去制定与更新公司内部的设计规范，以确保每个设计师的设计都能够达到相同的品质、与各方都能流畅地合作。
因此，一名用户体验设计师除了要对图形设计、web技术、线框工具有深刻的了解，对设计程序和工具有良好的掌握，具备出色的沟通、时间管理和流程管理技能，还需要能够敏锐地解决问题和组织管理等能力。此外，创造力和对细节的关注也是这个职位成功的关键。
Pixso满足用户体验设计师多方面的交互需求，可呈现交互事件演示，提供丰富的转场动画，支持自定义曲线运动时间。如果你有兴趣了解更多关于交互设计的信息，可以进入Pixso资源社区对更多交互设计案例进行赏析，也可以进入工作台马上开始动手试试！
