头脑风暴(Brainstorming)指一群人(或小组)围绕一个特定的兴趣或领域,进行创新或改善,产生新点子,提出新办法。对于做互联网产品的人来说,头脑风暴就是深挖产品的设计需求。
但很多时候,利用头脑风暴解决一个问题时,会有这样的情况:灵感枯竭、会议无进展、离题万里。这就背离了头脑风暴的初衷,今天就带大家了解下如何高效地进行头脑风暴。
经典案例
头脑风暴确实可以产生很多的奇思妙想,比如加拿大的电力公司除雪的经典案例。加拿大位于北美北部,地广人稀;并且靠近北极圈,很多地方经常降雪。在一些偏远地区为了传输电力,架设有许多输电线路。降雪之后,电线杆和输电线上会有大量的积雪,压塌电线杆或压断输电线。所以需要经常派出人员巡查输电线路清除积雪,消耗了巨大的人力成本、时间成本,并且,这成了困扰电力公司的难题。
在某次会议的头脑风暴中,参会者A提出:“我们加拿大有很多熊,如果可以训练熊去摇电线杆,那么不就解决了吗?”
参会者B:“要训练熊摇电线杆的话,可以在电线杆上放它喜欢的食物,比如蜂蜜。”
参会者C:“可以使用直升飞机把蜂蜜放到电线杆上。”
参会者D:“直升飞机靠近电线杆的时候,气流就会把电线杆和输电线上的积雪吹散,问题就解决了。”
最后,电力公司就开始使用直升机去除电线杆上的积雪。
头脑风暴确实可以带来非常有创意的想法和解决方案,那需要怎么应用呢?
问题解决和头脑风暴的方法
头脑风暴大多是为了解决某个问题,在解决问题的过程中,有五个必备的步骤:
- 问题界定:解决问题得始于对问题的精准界定,俗话说:“找准问题,就已经解决了一半问题。”如果对问题本身就不清晰,那么之后只会越来越偏。
- 发散:发散,是一个寻找更多可能性的过程。好的创意大多在30个点子之后出现,绝佳的创意大多在70个点子之后出现。当好的点子开始陆续出现,便可以进入思考的环节。
- 思考:在思考中,需要考虑方案的实现路径、可行性和商业价值。
- 聚焦:当思考比较充分之后,便可以开始进行聚焦,并落实到行动。
- 行动:有了解决方案后便可开始执行。
在这个过程中,最容易出现的状况便是还未清晰界定问题,便仓促进行头脑风暴;还未充分发散,便急于开始收敛,设计方案乃至直接采取行动。这些看似高效的方式,反而会降低效率。
下面会重点分享在发散环节之后,如何去界定问题。让头脑风暴的发散高效,有8条重要的原则:
- 预思考:在开始前,留给参与者5-10分钟的时间对主题进行预思考。
- 暂缓评论:所有人提出的点子没有好坏之分,留待之后再定夺。
- 异想天开:通常真正的创新都来自疯狂的想法,落地只是时间的问题。
- 借题发挥:多用“而且”,不用”但是”。即便不喜欢某个想法,也要试着在这个想法的基础上去构造更好的想法。
- 不要跑题:如果每个人都能紧扣主题,收获就会更多。
- 一次一人发挥:让每个想法都被听到,还可以延伸。
- 图文并茂:左右脑并用,搭配草图,帮助大家更容易理解。
- 多多益善:让想法源源不断、畅快灵动。
在加拿大电力公司的例子里,最终的方案开始于最初疯狂的想法——训练熊去摇电线杆。“异想天开”的想法,没有人“评论”批判,反而专注在“主题”每人依次在其上“借题发挥”,最终产生了实际效果非常好的解决方案。
总结
对于设计师来说,头脑风暴不单是设计思维中一个环节,更多的体现着设计师思维的广度与深度。以上就是关于如何让头脑风暴高效产出的一些案例和技巧分享,这其实是一个需要不断去实践的东西,希望你看完之后可以真的用到实际的工作中去尝试。