情绪化设计概念已经出现多年,在近一两年越来越受设计师的重视。究其原因是随着设计和技术的不断进步,市场上的产品,日益繁多,在以消费者需求为导向的买方市场形态下, 仅仅依赖产品实用功能方面的创新已经不足以吸引人。人们对产品的需求已经上升到情感和精神上的需求甚至依赖。越来越多的产品开始独树一帜塑造品牌文化,与消费者进行情感共鸣。情绪化设计是捕捉潜在用户的一种有效视觉传达方式。

 情绪化设计

1. 什么是情绪化设计

情绪是人类理解周围现实的方式。本能地,我们倾向于重复积极的经历,因为它们让我们感觉良好,并避免消极的感受。我们的大脑习惯于从负面经历中学习,以防止我们重蹈覆辙。

从应用程序的角度来说情绪化设计是某种数字产品带给用户的感受。它可以极大地影响应用程序或网站的成功,从而直接影响企业的盈利

国内的许多企业在做网页和界面策划时,为了追求效率,往往会忽略掉网站和应用程序情绪化设计。但其实,情绪化设计是一种高效的沟通方式,它通过精心设计网站的颜色、材质、外观、点、线、面等元素,使网站内容可以通过声音、形态、喻意、外观形象等各方面影响人的情感从而产生联想。因此,网站的浏览量、转发、回头率、产品购买通常都来自于网站情绪化设计。

2. 网站和应用程序如何应用情绪化

没有一个级别比另一个级别更重要。事实上,很多时候,反思水平会破坏对应用程序或网站的最初反应。Pixso给到 UX 设计师的建议是,尽量让你的作品充满个性,以便与你的受众形成情感上持久的联系。

要应用情绪化设计,你首先需要一个好的功能设计。你还需要通过UX 研究深入了解你的用户。以下是一些让情绪化设计为你服务的方法:

功能设计
  • 赋予作品标志性的个性——一个适合你的品牌/组织/行业的面孔/吉祥物供用户识别。让你的设计把用户当作一个角色来吸引。在所有任务中都包含个人风格,以强化一个像老朋友一样了解用户的风度翩翩的助手的错觉。

  • 有利地使用颜色/对比度——用正确的语气制作文案来激发或调节情绪。写下适当的术语/短语。使用适合你要投影的图像的字体和样式。

  • 自定义微文案——用户可以将其与你的其他副本的语音/音调相匹配,或应用视频/声音来“以字符”传递信息。

  • 提供礼品——为不同用户个性化体验,提供奖品和惊喜,考虑各种节假日营销和互动。Pixso在愚人节前夕发不了一则活动,短短一周引来近两千的关注度,

Pixso愚人节活动
  • 情绪化语气——保持对细节的关注,尤其是错误消息。包括礼貌、轻松/幽默的信息,以便在出现bug和问题是,减轻用户的抵触感,让用户知道你正在解决他们所面临的问题,例如加载超过5秒时,可以提示用户“哇哦,皮皮正在努力加载中,请您耐心等会哦!”,对比“加载中”三个字,用户更容易接受前者。

  • 情感化小故事——可以在导航栏设置一个品牌小故事板块,通过场景和人物的搭配,让用户脑海印刻品牌故事,从而产生共鸣。

最重要的是,为了创造积极的情感参与,你必须在你的设计中有一个友好的存在——向用户证明你了解并记住了他们。用客户标签或者线下的用户交流照片、用户线上留言等等方式,来加强与用户的情感连接。为了塑造独一无二的品牌个性,你的设计应该看起来与竞争对手的不同。作为用户生活中可靠、愉快的一部分,它也应该让人感觉不同。无论你希望在用户中唤起何种情感,迎合用户需求和感受是必要前提。

有吸引力的设计将这种情感设计发挥至更佳,强大的工具可以帮助你更有效、更准确地完成工作。通常来说,情感化设计需要创作者充分了解用户的心理活动,然而在产品快速迭代的当下,设计师很难在短时间涉猎多个行业,Pixso社区为UI/UX设计师准备了网页设计、移动设计等多种分类,行业覆盖影音、服饰、萌宠、社交、生活、家居等多个细分领域,有各种优秀的情感设计案例供设计师参考,且即开即用,高效开启情绪化设计之路。作为专业的在线UI/UX设计工具,Pixso可以实现视觉效果、交互效果、体验效果一站成型,为你的目标用户创造流畅体验。