当我们进行远程工作超过一年时,发现有很多问题是值得反思。一位互联网行业资深UI设计师与Pixso分享了一项远程协作应用在更大工作流程的体验过程,在不同地区和时区、用户间的合作越来越频繁,设计师与跨职能的同事间的合作也越来越密切,人们在设计的初级阶段就开始与团队成员协作

“团队成员协作”

分享者所在的团队模式是嵌入式协作。嵌入式模式使整个团队更像一个整体,每个成员能拥有功能性的专业知识,同时又能深入到特定产品领域,并构建领域知识。下文将介绍远程办公一年来的一些变化和趋势。

我们的经验,更好地实现远程工作

去年3月,许多公司一样,开始尝试远程办公,将离线流程和工作流在线化。越来越多的公司将 Pixso 作为头脑风暴、项目协作、团队建设等公司活动的数字平台,围绕不断变化的环境,我们提出了一个假设:寻找一个专门为产设研远程工作构建的平台,合作的频率将增加,甚至超过设计项目的增加。

我们发现:通过pixso社区和内置设计资源,项目启动效率提高了 5%(该数据是通过衡量共享文件中编辑或评论的用户的百分比所得)。此外,我们注意到:在文件创建过程中,使用 Pixso 协作的沟通效率提升了 90%。而且,这一现象在设计师和他们的跨部门的同事之间也是如此。最受欢迎的文件有以设计为中心的协作(如远程设计冲刺)。

“以设计为中心的协作”/

更重要的是,我们的内部团队已经知道:合作的频率远远超出了设计的频率,而且人们在产品和用户体验设计方面的合作越多,他们就越有可能在使用模板选择器的情况下更好地合作。

设计师与同事之间的协作

在看到社区的积极反馈后后,我们开始量化这些变化,并绘制跨公司和地区的模式图。随着远程办公全球化,我们看到了更多跨国家和跨时区的合作。下面的可视化地图显示了不同国家用户间的合作邀请和文件共享情况。每个连接代表一个共享,各个国家的阴影面积则是跨国合作者的数量(颜色越深代表跨国合作者的数量越多)。

“以设计为中心的协作”

在团队中,我们发现这样一个趋势:越来越多的非设计师加入到他们团队的设计工作中,并成为设计工作中的一部分。从2020年2月到2021年2月,专业团队的设计师与非设计师的比例都在增加。这意味着团队中非设计师与设计师的比例增加了25%。随着对异步通信需求的增加,设计师们越来越倾向邀请一些合作者到他们的设计文件中。这些合作者只能通过视图模式查看设计师的文件,而设计师也能通过这种方式得到设计反馈。这一趋势体现在设计师与其跨职能同事之间的文件共享数量的增加(+140%),以及去年编辑、浏览者比例的增加(+12%)。

在设计过程中,除了的非设计人员和查看人员参与到越来越多的合作设计过程之外,我们还观察到很多团队在文件创建早期就开始在Pixso中进行团队合作。我们根据文件创建日期和合作者(文件创建者以外的其他人)在90天内打开文件之间的天数来确定“合作时间”。 

“合作时间协作”

将线下工作流程转移至线上

我们还注意到越来越多的设计师们与跨职能的同事分享信息,并且组织和团队结构之间的合作也更加流畅。

在冠状病毒爆发后,企业关闭了办公室。使用 Pixso 文件与同事在办公室办公的感觉很像。看到每个人的光标在文件中移动会使我们的工作有合作的感觉,而不是一件一件地交付东西。Pixso是一种社交性设计。这种合作水平超出了设计团队的的合作水平,跨越了部门,每个人都成了设计过程的一份子,没有人被排除在设计工作之外。

最重要的是,在一个文件中一起工作,使我们不像一个远程工作人员在工作,而更像是一个团队在合作。

此外,设计团队减少了开会频率,而是将大部分工作转移到合作文件上,这种新的工作方式保留了团队最重要的资源:时间和精力。团队还可以更加开放地分享资源,与更广泛的受众分享工作,收集设计评论,并将其与笔记一起分享出来,这样大众就可以在空闲时间查看这些评论。这些做法有助于造公平的竞争环境,培养更灵活、更具包容性的团队文化。

“以设计为中心的协作”/

在过去的一年里,很多公司如果不完全颠覆他们的商业模式的话,他们就必须从根本上改变他们的工作方式。虽然远程工作是一种必然的趋势,但我们希望远程办公的合作更加开放、流程更具包容性以及跨团队共享能够保持下去。