随着科技的发展，在线上开展工作，逐渐成为职场新常态。远程工作，或者说是「分布式团队」，是当下较为流行的一种办公方法。它彻底打破了地域上的限制，让全世界的人才自由地实现岗位上的配置。特别是新冠肺炎疫情的暴发后，大多数企业都在短短几天内实现了100%在家办公。
远程办公物理分割了团队，所以在进行管理时就会增大难度。在线下办公时，即使是在最好的情况下，管理团队也是一项不容小觑的工作。而当团队办公环境由线下转为线上，那管理团队的挑战性将再次升级。下面将会从远程办公模式下，线上团队管理所面临的5大挑战为切入点，给出对应的解决方案，帮助你打造一支高效的线上团队。
挑战一：沟通方式和工具的变化，导致沟通协作困难
远程团队的沟通一般都容易产生问题，团队成员通常分散在一个国家或全球各地，很难进行面对面沟通，工作方式的变化直接导致了沟通成本的增加。当然，大部分企业在办公室办公时也会使用工具进行交流，如微信、QQ等社交通讯工具。但同时，许多沟通还是会通过线下模式进行，比如开会、面试、见客户等。然而远程办公一旦开始，所有的沟通都被迫转为线上。
互动的减少会使团队内部、外部沟通都出现问题，更有可能导致：
•更高的压力水平
•冲突和问题
•错过任务截止期限
•客户对结果不满意
远程团队之间沟通不畅的主要原因是时区差异、文化差异以及缺乏可视化提示。那么有什么解决办法呢？最有效的解决方法就是借助协作沟通工具。
项目型团队的工作具有变动性，往往需要变更进度、变更范围甚至变更需求。因此，沟通协作是贯穿其中的基础，要求团队成员间能够实时协作、资源共享，快速推动团队项目。此类型的团队协作工具一定要专业且功能强大，如 Pixso。
Pixso适用于产品设计协作，它具有强大的云端在线协作功能。不需要下载软件，打开网页就能设计；可支持多人同时在线设计，通过链接就能传输文稿，多用户同时在一个项目内进行设计、评审或导图等不同工作，互不干扰，团队合作有条不紊。
在非项目型团队中，除了正常的人事变动，团队成员是固定的，且团队的任务有多个，期间会涉及到团队成员之间的协作以及与其他团队的协作。因此，非项目型团队主要是处理日常工作，工作内容常规化，稳定化，远程办公强更调强沟通、快响应。对于非项目型团队来说，远程办公下更适用于沟通协作类的工具，如钉钉。它有很多员工监督的功能，如为了让管理者更好地掌握团队人员工作状态和进度，推出“已读”功能，提高员工的能动性和工作效率。
挑战二：监督条件有限，导致进度推进难
远程办公时，管理者的监督工作也转移到了线上，但管理者也不可能一直开着视频监督员工，主要的监督途径还是要员工自觉汇报和上交工作成果，这当中就难免出现瞒报、延误的情况，影响到工作进度的真实性和正常运行。
例如，当开发团队正在开发一个前景很好的新软件时，如果公司只为远程团队配备了技术工具，而没有做好项目管理，无法很好地进行任务分配以及监督，则可能会导致产品最终的产出不佳，导致用户体验变差，最后收到用户的差评。因由此可见，远程团队非常需要有一个好的远程项目管理工具，方便管理者对任务进度进行合理分发和监督管理。
全面的项目管理工具可以帮助项目负责人将任务分配给单个团队成员，将它们拆分成子任务，并设置优先级。这样可以确保按时完成任务，并且每个团队成员清楚自己负责的任务部分，不会产生任务边界模糊的问题。
挑战三：员工工作状态的不确定，导致任务分配不科学
远程办公模式下，员工的工作状态不透明甚至不真实，管理者无法掌握到最准确的人员忙闲信息，分配任务时就可能不科学，出现部分员工工作过于饱和，而部分员工“赋闲”的畸形状态，影响资源的合理分配和企业的正常运行。
对此，Pixso的项目负责人提出了一些自己的想法，例如：
•制定一个团队协作的工作指南，包括如何沟通的指南。例如，紧急的事情用即时聊天工具处理而不是电子邮件、设置一个每个人都应该在线的时间段。
•通过指定会议主持人来鼓励一个开放的对话环境，并指导团队解决难题，从而创造一个开放和真诚的工作环境。
挑战四：工作环境的变化导致员工能动性下降
在国内，办公室办公还是主流的办公方式，员工的聚集能够形成一种特殊的氛围，在这种氛围里，员工的能动性能够最大范围地调动起来。通俗点说，在办公室里，员工能够感受到无形的压力，促使你集中精神工作。但远程办公的办公环境是宽松的，可能是在咖啡馆，甚至在家中，员工缺少了这种“仪式感”，工作积极性多少会受到影响。
因此，远程办公的团队管理中必不可少的一项内容是增加工作透明度和跟踪工作绩效。在充分利用远程员工方面，强调问责制是必须的。告知远程员工他们的绩效将被跟踪，每个人都将对自己的工作成果负责。
同时，认可并奖励远程员工的成就也是非常有必要。对于工作绩效表现好的远程员工以一种公开的方式去花时间认可并感谢他们，让其他远程员工看到领导的欣赏和重视。在预算允许的情况下，也可以给员工发奖金或授予礼品卡。
挑战五：远程团队常常关系不够密切
在管理远程员工时，你会面临的最严峻挑战之一就是如何使他们团结起来，在远程工作时建立一个良好的团队关系并不是一件简单的事。Pixso的团队开展了很长一段时间的远程工作，对于远程团队的团队建设方面已经总结出了一些技巧，希望能帮助大家少走弯路。
Pixso的团队在远程工作期间，并不是强制每个人都要参与线上活动。换句话说，不要强制虚拟的欢乐时光。可以不定期组织一些远程玩的团队建设游戏，建立团队游戏可能是一种获得乐趣并增进彼此了解的好方法。
例如：让员工为自己的办公桌或工作区拍照，并与小组共享。这可以很好地了解人们喜欢如何工作以及在哪里工作。这里的另一种选择是分享有关您生活中重要方面的照片。
“ 咖啡和学习 ”是一个不错的选择，员工可以轮流进行10到15分钟的演讲，讨论与自己感兴趣的领域和专业知识相关的主题。如果团队会举办研讨会，那么可以计划包括线上会议、讲座和游戏在内的在线研讨会，使团队能够相互了解并建立关系。
总的来说，最有效的远程团队领导者，可以确保每个成员都有机会学习、成长、贡献，并感觉自己是团队不可或缺的一部分，从而增强每个成员的团队体验。只有领导者建立出能够激发团队最佳绩效的工作环境，明确自己最重要的工作是帮助远程团队建立高效而可预见的任务和关系流程，才能使团队克服远程合作中的种种挑战。相信把以上的这些要点做好了，远程工作团队会发挥出来真正的潜力，创造出更大的价值！
