在生活中好的用户体验设计的产品让人使用舒适,而用户体验不好的设计往往让人感觉很糟糕。如果用户体验中存在摩擦、错误、技术限制或任何其他类型的用户体验缺陷,这些缺陷会随着产品规模的扩大而被放大。下面将介绍在UX设计中7个严重的用户体验错误。
1. 浪费时间
大多数设计决策对用户体验产生的影响微乎其微,但是某些决策可能会改善用户体验。用户体验设计工作是需要付出持续努力的,不要试图一次解决所有问题。
对于UI/UX设计师来说,完美主义是一个严重的增长障碍。例如有时候我会执着于一些微小的细节,一些设计更改会导致转换率飙升,而另一些则效果会差很多。解决这个问题的一个绝佳方法是就是使用设计冲刺来处理短时间、集中爆发的设计。设计冲刺有助于我们识别问题,将问题转变为机遇。总之,不要在小事上浪费太多时间,先关注高增长机会,这确保我们在解决问题的同时不会产生太多的错误。
2. 设计和开发人员不协作
产品性能、意义、应用程序或网站加载速度是用户体验的重要方面。虽然这通常是分配给开发人员的任务,但设计人员也需要了解并与开发人员协同。我们建议在工作流程中使用类似于Pixso这样的设计移交工具,它能做到集设计、交付、评审、协作于一体。项目成员可以实现资源共享,多位设计师可以直接在一个文件中同时进行设计,有效提升设计师的合作效率。
3. 跳过用户体验研究
浪费宝贵的时间去争论设计的方向是无效的工作。相反,可以将用户体验研究添加到你的工作流程中,定量和定性数据能够决定设计成功与否。这样就能使决策有数据和洞察力支持时,减少决策争论了。
4. 不包括可访问性
我们已经为移动用户设计了响应式网站,并为连接速度较慢的用户设计了快速网站。那么为什么不努力设计无障碍设计,让所有人都参与进来呢?
5. 遵守规则
设计行业会有一些通用的规则,如移动优先设计、极简主义就是一切等。但是,设计趋势会随着时间不断变化,而极简主义实际上意味着“不超过所需”,而不是“被剥光”。千篇一律的设计通常无法从其他设计中脱颖而出,因此,需要一些新的设计方式,如个性化设计。如果其他人用相同方式提供我们相同产品,那将使增长变得更加困难。
6. 优化喜悦
设计不应该专注于设计“漂亮”的用户界面,它们应该是直观的,不一定是扁平的和最小的。动画、色彩和视觉设计在吸引用户情感方面发挥着巨大的作用,超越了通常出于品牌原因而实施的常见技巧和窍门。
所有这些都增加了愉悦感,虽然产品的实用性和直观性肯定超过了用户愉悦感,但有意义的交互仍然有助于整体体验,并且自然会增加用户留存和参与度。
7. 巧用故事
在UI设计和交互设计中,心理学扮演了一个重要的角色,讲故事同样适用于用户体验。例如,让用户在要求他们注册之前完成一些事情,并在他们注册后制作一封暖心的感谢电子邮件,这将是吸引用户并以非常难忘的方式结束故事的绝妙方式。
从心理上讲,这样做的原因是用户经常会忘记他们做了什么,但他们永远不会忘记他们在做这件事时的感受,尤其是在开始和结束时。
总之,用户体验设计最根本的就是以用户为中心进行设计。以上是在UX设计中经常被忽略的7个用户体验误区。除了了解这些UX设计原则外,一款好的设计工具也能为产品设计增色不少。强烈推荐你用Pixso进行设计,它不仅为设计师们提供了一个多人协同的设计平台,更提供了一套设计行为规范。更有海量外部资源库+团队组件库,项目成员可拖放直接使用,支持团队组件库,帮助团队形成设计资产沉淀,做出具有更好用户体验的产品设计。