以用户为中心主要目标是创建一种用户非常渴望和实用的产品，最早由计算机科学家 Rob Kling 于 1977 年提出。它在 Don Norman 的著作User-Centered System Design：New Perspectives on Human-Computer Interaction (1986)和The Design of Everyday Things (1988)中得到了进一步的关注和普及。随着技术的快速发展，我们在讨论为个人、消费者和社会问题寻找解决方案时，企业、政府、设计机构和社会组织越来越频繁地使用以UCD这个术语。
什么是UCD设计？
简单的说，以用户为中心的设计就是一种将用户需求放在首位的设计方法，在进行产品设计、开发、维护时从用户的需求和用户的感受出发，围绕用户为中心进行产品设计、开发及维护，而不是让用户去适应产品。 无论产品的使用流程、产品的信息架构、人机交互方式等，以UCD为核心的设计都时刻高度关注并考虑用户的使用习惯、预期的交互方式、视觉感受等方面。
UCD的主要主要原则
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最终用户的早期参与
UCD 的主要支柱之一是用户从头到尾参与到产品设计中。请记住，在这个游戏中，一切都是为了为用户打造量身定制的产品，因此有必要让用户积极参与设计。
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清楚了解使用环境和用户需求
由于某些技术问题，可能会发生错误，它们也可能由于用户操作而发生——例如用户无法正确填写表单，因此无法完成任务。这与设计师认为的体验与用户实际体验之间的轻微脱节有关。
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定期收集、分析和整合用户反馈
尊重用户的心理模型、进行彻底的可用性测试以及观察，离用户越近，你越了解他们的痛点和反馈，他们就越有可能喜欢你的产品。
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在产品开发和交付过程中采用以用户为中心的方法
以用户为中心的设计之美的部分原因在于它的原则可以应用于大多数设计团队，它可以与敏捷和精益设计团队、大公司的大型团队或初创公司的小型设计团队一起调整和实施。
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利用具有持续目标的迭代设计过程来改善用户体验
以用户为中心的设计就是让数字自己说话。这是一个核心原则，可以帮助设计师在让用户做出决定时保持正轨运行，在这种情况下，数据会告诉你用户的想法。
UCD的四个步骤
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了解用户和使用环境：第一步是研究用户的行为、问题和目标，以及他们如何与你的产品交互。
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指定用户和业务要求：在这里，你确定产品对用户和业务都有利的原因，并找到衡量公司和用户成功的指标。
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创建设计解决方案：第三步是关于故事板、旅程映射、线框图、设计模型和用户流程、测试不同的 UI 元素，以及确定有效的信息架构以设计解决用户问题的产品。
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评估设计：最后，你进行可用性测试（最好与实际用户一起）以测试初步设计的有效性，并确定哪些工作良好，哪些需要改进。
一旦完成 UCD 流程，通常需要进行多轮迭代，直到设计完成并准备好发布。
以用户为中心的设计是宝贵的资源，可以保存在你的设计方法论中。在选择最适合你当前项目的设计方法时，了解以用户为中心的设计非常重要。它能让个人、组织和整个社会解决问题时都具有同理心、协作性和迭代性。
