美观实用的网页设计对任何网站来说,都是不容忽视的,更何况是SaaS网页。如果SaaS公司不能提供人性化的设计和体验,将难以获得更多的客户。很多公司在运营的时候可能会忽视SaaS网页设计,然而SaaS网页设计技巧,可能是改变游戏规则的重要因素。SaaS产品功能很重要,但用SaaS网页也需要精心设计。
1. SaaS是什么
SaaS已经成为软件行业的革命性发明。在过去,人们必须在设备上安装所有的软件,并且必须进行付费使用。此外,还需要面临安装问题等。然而,由于SaaS产品的发明,公司和个人现在不必面对这些问题。只需要从更便宜、更容易访问的SaaS公司购买订阅。更重要的是,SaaS产品降低了对设备空间的需求。
SaaS产品的目标是为受众提供长期服务。虽然一些产品(如谷歌云)已经成功实现了这一目标,但大多数产品都未能如愿。影响SaaS产品成功的因素有很多,但最重要的因素之一是UI/UX设计。
2. SaaS网页设计技巧
简单但有吸引力的设计可以增加用户数量。客户不喜欢使用复杂的东西,更不愿意花费大量时间来理解和找到功能。如果SaaS产品需要花费大量精力来理解在哪里查找特定功能或在哪个页面上执行特定操作,人们恐怕会尽量避免使用,并选择具有类似功能的简单版本。一款SaaS产品可能具有更高级的功能,但如果不能提供用户友好的UI/UX设计,是不会受到关注的。
2.1 简化SasS网页注册页
注册是新用户应该做的第一件事。如果一开始就询问用户大量信息,会使问题变得复杂化,因此很有必要保持简单和一步到位。如果客户必须辗转多个页面才能进行注册,会严重影响体验。大多数客户可能由于无法完成注册,从而寻求其他替代的应用程序。
注册页面应该询问必要的少量信息,并通过提供简单步骤来协助完成注册。例如,单个电子邮箱和登录密码足以证明身份验证,不需要通过询问大量的个人信息来使过程变得复杂。如果仍需要收集用户信息,可以在后续使用产品时进一步引导用户填写。
2.2 保证SaaS网页导航的简便性
UI/UX设计应该易于导航。如前所述,用户不需要具有复杂UI/UX设计的SaaS产品,因为用户不喜欢投入过多时间学习如何导航。
SaaS软件的主页应包含导航到主要功能的链接,并且菜单应在每个页面上可见。菜单将用于从任何页面导航到其他页面,而无需每次都返回到上一页。即使是第一次使用菜单的小白,也应该知道目前所处的位置和目的地。
2.3 提高SasS网页搜索栏效率
从一个页面到另一个页面的导航应该以流畅简单的方式进行,此外,还要设置搜索栏,以便用户可以从大量信息中查找所需信息,这是许多SaaS产品应包含的重要功能。尽管许多公司认为没有必要设置搜索栏,但这是非常必要的。当页面内容非常多时,用户很难滚动浏览并找到他们想要的内容。SaaS产品应该设置搜索栏,以帮助用户轻松找到任何东西。
搜索栏应位于用户可以轻松查看的位置,且需要出现在每个页面上以提高可用性。
2.4 使SasS网页具有可访问性
应该确保网站可以在主要的网页浏览器中运行。如果不能在浏览器中显示完全,会给用户带来不佳的用户体验。此外,网站还应确保能在台式机、移动端、平板电脑等主要设备访问。
Pixso提供基于设备(手机、平板电脑、Apple手表等)或画板(信纸、帖子、标题封面等)的帧尺寸预设,内置的三种网页尺寸也可以一键选用,在画布右侧的属性面板中可以找到所有这些设置。Pixso的画板具有默认约束并且可以相互嵌套,它们更像是强大的组或div,而不仅仅是画板。
SaaS登录页
2.5 SasS网页初识服务
初识阶段非常重要,因为用户在注册后会立即体验到这一阶段。因此,注册后,如果没有愉快的体验,用户将离开并寻求其他服务。设计师要借此机会解释SaaS产品的功能,以及能为用户带来什么帮助。此外,还要让用户知道SaaS产品不包括哪些内容。
初识阶段是解释产品细节和设定用户期望的最佳时机。在这个阶段,用户可能想知道更多信息,但如果过多信息则会增加认知负担,进而取消订阅。情感体验在用户体验中起着重要作用。因此,在设计时,应推荐客户感兴趣的信息,而不是让客户淹没在冗杂无用的信息海洋。
2.6 关注SaaS网页仪表板
SaaS仪表板作为管理工具,用于组织关键指标,如MRR和CLV,以提供SaaS业务概述。
在设计仪表板之前,需要考虑需要哪些关键性能指标(KPI)。以下是制作仪表板时可以参考的一些KPI:
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客户终身价值(CLV)
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单位平均收入(ARPU)
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每月经常性收入(MRR)
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客户流失率
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客户获取成本
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净推荐值
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收入流失
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客户保留
在考虑了仪表板中要包含的内容之后,需要花时间进行设计,使其对用户具有吸引力和可用性。仪表板应展示业务的当前状态和活动、应注意的问题以及未来的改进措施。
SaaS主页
2.7 SasS网页内置视频教程
视频可以更有效地吸引用户的注意力,并且可以在更短的时间内涵盖重要的观点。用户喜欢看视频而不是阅读长文本,当有很长的内容要传达时,可以添加视频来代替文本。在注册完毕后,也可以使用视频教程来展示如何使用SaaS产品。
SaaS登录页
2.8 尽量使用使用浅色的SaaS网页背景
在网站实用深色背景可能会导致用户体验差,因为使用深色背景会使文本难以阅读。如果用户不理解网站上包含的文本,将会产生很多疑惑。
SaaS主页设计
3. 结语
SaaS产品因为在个人设备中使用的内存更少,成本更低,所以非常受欢迎。基于这一点,更应该关注SaaS网页的设计技巧,这将极大地影响客户体验。如果用户体验不好或设计太粗糙,用户甚至会取消订阅。
SaaS业务竞争非常激烈,每家公司都应该采用最好的方法来与竞品区分。在这种情况下,UI/UX设计是重要的因素之一。改进SaaS网页设计,不仅会增加SaaS产品的可用性,还会吸引更多客户购买服务,这时,选择好用的设计工具十分有必要。
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