随着近些年来互联网产品迭代更新速度飞快，用户对产品体验要求也逐渐提高。良好的用户体验可以提升用户口碑、留住用户、传播品牌文化，负面的用户体验会降低产品竞争力、损害公司效益。下面Pixso用两个大厂的真实案例来说明用户测试对产品起了多大的作用。
1. 用户测试的重要性
苹果和微软的产品发布并不总是一帆风顺。微软的 Windows 8 是用户体验的噩梦（和金融灾难）。
苹果的 Newton也犯了同样的错误，那么中间出了什么问题呢？
这两个大厂犯了一个共同的疏忽，在发布新产品功能或其他大动态的兴奋中，设计师、产品经理和高层管理人员都沉迷于“只要把产品做出来，用户自然就会来”的美梦中。实际上，如果沉迷这一点，就错过了产品发布前的一个关键的机会：通过用户测试进行产品验证。
事实胜过观点。用户测试是一组集方法、实践和工具为一体的一个流程，可帮助用户体验设计师在产品开发生命周期的早期发现问题，发现该问题有助于避免财务失误并改善产品推出。
用户测试在设计过程的所有阶段进行，再将最有影响力的结果使用原型实现，这样它可以立即为设计团队带来价值。大部分价值是通过定性和定量反馈提供的，使设计师能够更平衡地了解哪些对用户有效，哪些对用户无效。
2. 用户测试与可用性测试
用户测试有时被称为可用性测试，但这两者之间还是有区别的。
用户测试是一个包含可用性测试的总体术语。它提出诸如“产品是否满足需求？”之类的问题。或者，“它能解决问题吗？”
可用性测试在某些方面不同于用户测试。可用性测试的目标是确定产品是否符合用户期望。可用性测试的问题是关于：“用户可以使用产品吗？” 这与启发式分析有关，启发式评估旨在识别用户界面的常见可用性问题。
在这两种情况下，原型和模型都可以用于测试，没有规定何时使用其中一种的规则，然而对于用户测试，原型是最佳的首选测试方法。
设计师和用户研究人员可以使用两种类型的用户测试：
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比较
将产品或网站的两个版本相互比较，也用于比较产品或网站的不同功能。
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探索性的
这种方法用于测试一系列不同的服务，在这些服务中，用户需要完成真实的场景。这有助于突出市场中任何可以用来发挥优势的空白，并说明设计工作的重点。
3. 用户测试原型的好处
使用原型执行用户测试，原型的一个主要好处是能够确定用户认为产品的用途，给产品提供宝贵的反馈，设计人员可以在设计过程的早期使用这些反馈来避免代价高昂的错误。
而当我们使用Pixso设计来原型时，完全可以在上帝视角感知未来用户体验，Pixso提供宏观和微观双重视角，即可完整地向外界演示产品全貌和交互细节，也可预览GIF来微调动作、动画设计，与团队在协作中不断优化体验。
例如，使用5 秒测试，向用户展示页面或产品功能 5 秒，然后请用户对产品进行描述。考虑到用户使用产品的时间限制，以及需要在短时间内了解产品能为他们做什么或不能做什么，这是一项特别相关的测试，能够帮助我们设计出下一步的步骤
以下是原型在用于用户测试时提供的更多潜在好处：
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快速失败的方法，快速失败并迭代想法比浪费资源、时间和财务要好。
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降低成本，通过确定产品功能是否适合特定用户群，可以预先节省大量资金。
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公正的观点，用户提供定性和定量的反馈，给出客观的看法。
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发现隐藏的机会，当用户提供反馈时，他们也会分享大量信息，这些信息可以转化为未来推出新功能的机会。
4. 用户测试提示
与可用性测试不同，用户测试旨在验证对产品的需求，并在此过程中开辟了一条不同的道路。
我们设计时经常在心里提问：“用户可以使用这个产品吗？” 与诸如启发式评估之类的测试一样，设计师和用户研究人员使用在线用户测试和焦点小组等方法，来确定产品是否解决了实际问题。
以下是执行用户测试的一些最佳实践和提示：
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使用五个参与者
建议研究使用五名参与者进行定性测试，为什么是五个？据专家介绍，这是检测大约 85% 问题所需的数量。
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写出好问题
这既是一门艺术，也是一门科学，避免引导性问题，并尽可能使用“为什么”和“如何”问题。
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进行试运行研究
我们可以从先运行一个会话，评估，然后扩展到更大的参与者组，这可以帮助我们随时调整测试持续时间、问题和/或测试进行的方式。
5. 总结
有微软的 Windows 8 或苹果失败这样的产品灾难例子在这里，给我们的产品设计敲响了警钟。通过确保用户测试是早期设计的一部分，对许多人来说，用户测试和可用性测试没有明确的区别，但了解它们的区别很重要。
用户测试验证对产品的需求，而可用性测试验证产品是否可用。用户测试原型可以节省时间、金钱和资源，最终会产生更好、更成功的产品。
当然，选择一款使用方便+完全免费的设计工具可以快速完成原型以进行用户测试。Pixso是一款集多种强大功能为一体的协同设计软件，省去设计师在各种软件之间切换上传的时间，同时还能与团队同时协作工作，按分工设置操作权限，保证团队的每个人都在同步工作。如果你还在寻找一款功能强大的设计软件，那么打开Pixso试试吧！
