用户体验设计(UX设计)指的是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。随着计算机技术和互联网的发展,以用户为中心、以人为本用户体验越来越得到重视。用户体验没有确切的标准,它针对不同人群采取的方式也不同,那么如何打造最佳的用户体验呢,主要从以下几方面分析。

1. 用户分析

用户的想法是很复杂的,同时UX设计师自己也有他们想法。这就需要UX设计师多与用户打交道,尽可能地让你的设计方案更加符合大众用户的想法,忽略一些自己的主观想法(就是让设计师能变成小白的能力),而这一点其实很难做到。

这需要UX设计师在设计的时候,不停地问自己:

  • 用户的动机是什么?

  • 他们的感受如何?

  • 用户的习惯是什么?

  • 要几步可以找到他们想要的?

之类的一系列问题,而每一个问题都会影响用户最终的是否选择你的产品的关键。

举个例子,随着扫码支付的普及,越来越多的老人在买菜的时候都使用二维码支付,但是对于他们来说细小的文字和满屏的按钮让他们无从下手,某付宝就设计了长辈模式,特点就是字大、图表大、使用更简单。

2. 可用性

大部分用户在使用产品的时候都是潜意识的操作,如果一些产品很难,拿到手就让人困惑,需要大量的学习成本,用的人自然就会很少。如何让产品变得简单,哪怕小白都可以轻松上手使用,就要遵循标准的设计模式。

  • 设计布局

在网站、APP的设计布局上要简单明了、逻辑合理,去掉不必要的细节,也不要过于炫技。

  • 导航设计

导航栏尽可能让用户减少输入成本,将重要的信息置顶,让用户触手可及。

  • 优化操作模式

操作模式尽量简单化、统一化,减少用户的学习成本,让用户在没有说明文档和教程的情况下,依旧可以用的很舒服。

  • 突出重点

用更少的文字传达关键的信息,避免杂乱,尽量减少装饰元素,让用户快速的找到他们的需要的信息。

  • 想在用户前面

通过用户的操作习惯,判断用户下一步、下几步的操作,将他们想要的主动呈现在他们面前。

比如某短视频APP,他们在用户刷视频的过程中记录用户喜好,多推送用户喜欢看的内容。同时还通过搜索关联的方式,让用户可以看到更多他们期望的同类型视频。

游戏直播app设计素材

游戏直播app设计素材

3. 合理的设计

UX设计师有别于UI设计师的地方在于UX设计师少了UI设计师的艺术性,他们关注的不是页面要多丰富、多好看。他们更关注的是产品如何运作,用户看不看得懂,用起来舒不舒服,有没有逻辑上的BUG。UX设计师有个五秒法则,用户能够在5秒内知道网站可以提供什么。

  • 理解优先于好看

设计好看固然重要,但是用户更关心的是能不能看懂。

  • 版面分类清晰

版面尽可能通过颜色、形状和排版方便用户找到他们想要。

  • 按钮状态明确

可点击的元素和不可点击的元素区别要明确,方便用户点击。

  • 视觉中心明确

能够在少量文字或者没有文字的情况下,将用户的目光引向正确的地方,

虽然从设计的角度看,UX设计和UI设计会有点冲突,但是它们同属设计范畴,与艺术不同。艺术追求尽量多的可能性,一千个读者眼中就会有一千个哈姆雷特。

而设计追求尽量少的可能性,好的设计是尽量减少歧义,直接传达主题思想。在这点上UX设计和UI设计的核心是一致的。

Fram 设计系统

Fram 设计系统

4. 一致性

不同页面在设计时,需要保持页面的统一,让用户方便的找到信息。页面设计的一致性可以帮助用户更高效的浏览页面,不用为了相同的按钮在页面寻找,让用户浏览起来更舒适。一致性包含以下几方面:

  • 位置的一致性

功能相同按钮需要在统一的位置,有逻辑关联的按钮也需要在其附近。例如关闭按钮如果在右上角,那么页面所有的关闭按钮都需要在同一个位置。

  • 颜色的一致性

导航栏、侧边栏、按钮等元素的颜色尽量统一,一致的色调可以提升用户使用的舒适感和愉悦感,也可以让用户快速找到他们想要的。

  • 调性的一致性

调性是用户对网站的直观感受,产品调性需要衍生到产品的每个角落,让用户沉浸其中,不觉得突兀。如果一款以干净清爽为调性的社交类网站,突然出现了赛博朋克风的页面,会降低网站的关联性,让用户觉得开错了网站。

  • 品牌规范的一致性

品牌的流出对于网站来说非常重要,品牌的logo、图形、应用会有明确的规范,网站中品牌规范化的使用,提升用户对品牌的认知,增加用户粘性。

侧边栏组件

侧边栏组件

5. 开发与落地

UX设计师需要在开发阶段做检验工作,以及在网站发布后进行验证工作。避免出现买家秀和卖家秀的情况,这个阶段UX设计师要配合开发人员、测试人员、UI设计师,对设计还原度、产品可用性进行走查,推动产品上线,收集用户反馈,以便为日后升级迭代做好准备。

这个过程十分考验UX设计师的沟通能力和协作能力,为此UX设计师要做好充分的准备,比如用户画像、导航结构图、产品结构图、交互原型图、交互说明文档等等一系列文件。

如此繁复的文件与沟通,经常让UX设计师焦头烂额。选择一款高效便捷的工具可以帮助UX设计师提升工作效率、加快开发进度,保证项目的平稳落地。这类工具市面上有不少,但是好的工具必须满足以下几点:

  • 策划、原型、设计、交互、代码、交付一体。

  • 可以多人协作,实时编辑、实时保存,也可以设置权限,防止文件被篡改。

  • 全中文版,简单易懂,学习成本低。

  • 程序稳定,不会出现死机丢失等情况。

而满足以上几点的就有一款名叫Pixso的工具,它不仅满足了以上所说的全部需求,还在需求调研协作、低代码交付等方面也十分出色,同时还兼容主流文件格式。

Pixso

Pixso有自己的开源社区,内置几十种中文字体库任选,每月更新来自字节、蚂蚁设计、腾讯等大厂设计体系,社区提供丰富的精美模板,用户直接拖拽即可免费使用,无需从0开始设计。而且支持其他平台工具的完美导入,可以说是UX/UI设计师和开发人员的福音。