UI用户测试常与可用性测试混为一谈,UI用户测试是测试人员在将产品交付客户之前,处于UI用户角度进行的一系列体验使用,如:UI界面是否友好(吸引用户眼球,给其眼前一亮)、操作是否流畅、功能是否达到用户使用要求等,UI用户测试是一个有助于验证产品需求的总体术语。UI用户测试与原型一起使用时,直击用户痛点,以让UI用户测试更高效。

1. UI用户测试的重要性

苹果和微软是我们熟知的数码市场的巨头,但是,两家公司的产品并不是一直被用户“买单”的。微软的 Windows 8 ,苹果的 Newton ,都曾是两家公司用户体验极差的产品。

 Windows 8和 Newton

那么出了什么问题呢?

微软和苹果有一个共同的疏忽:用户测试。

两家公司在发布产品新功能或发布新产品时,UI设计师、产品经理、公司高层认为:有创新的产品,就会有市场。这对于“用户为王”的消费时代来说,是一个公司致命的发展战略。

UI界面设计得是否好,不是研发人员说了算,是用户说了算。

用户体验测试顾名思义就是测试人员在将产品交付客户之前处于用户角度进行的一系列体验使用,如:界面是否友好(吸引用户眼球,给其眼前一亮)、操作是否流畅、功能是否达到用户使用要求等,可帮助用户体验设计师在产品开发生命周期的早期发现问题。而问题发现,有助于节约成本,并改善产品。

UI用户测试在设计过程的所有阶段都进行,借助原型,UI设计师能够更平衡地了解哪些对用户有效,哪些对用户无效。

通过原型,UI设计师对产品进行定性和定量分析后,将得到的产品信息立即反馈给团队成员,而。

2. UI用户测试与可用性测试

 原型

用户测试是一个包含可用性测试的总体术语。

目标不同

用户测试:用户测试是一个有助于验证产品需求的总体术语。

可用性测试:可用性测试的目标是确定产品是否符合用户期望。

思考角度不同

用户测试

  • 产品是否满足需求?

  • 该产品能解决问题吗?

  • 用户需要我的应用吗?

可用性测试

  • 用户可以使用产品吗?

  • 用户可以使用我的应用程序吗?

对于UI用户测试来说,原型是首选的测试方法。

UI设计师和用户研究人员可以使用两种类型的UI用户测试:

  • 比较——将产品或网站的两个版本相互比较,也可以对产品或网站的不同功能进行比较。

  • 探索性的——这种方法用于测试一系列不同的产品服务,在这些产品服务中,用户需要完成真实的场景。探索性的UI用户测试有助于找到市场的新风口,在空白市场中发挥产品的优势,并突出设计工作的重点。

    3. UI用户测试原型的好处

    原型可以给产品设计提出包裹的意见。而UI设计人员就可以在产品设计阶段初期,通过原型反馈的意见,对产品进行迭代,节约时间和成本。

    产品生命周期

    产品生命周期

    以下是原型在用于UI用户测试时提供的更多潜在好处:

    • 加快失败——快速失败,以此快速迭代出更完善的产品,比浪费资源、时间和资金要好。

    • 降低成本——通过确定产品功能是否适合特定用户群,可以对产品的功能进行预判,以此节省大量资金。

    • 客观的观点——用户提供定性和定量的反馈,给保证反馈的客观性。

    • 提高产品嗅觉——当用户提供反馈时,他们也会分享大量信息,设计师需要敏锐嗅到这些机会,将信息转化为未来推出产品新功能的机会。

      4. 如何通过原型进行UI用户测试

      制作原型

      你可以通过原型设计工具Pixso绘制产品的原型,建立原型框架流程,将产品整体方案进行具象化演示,借助Pixso内置设计系统和社区资源,开启原型设计工作,通过自定义设置丰富的转场交互动画,实现上百种转场形式。

      UI用户测试

      进行UI用户测试

      与UI用户测试不同,用户测试目的在于验证用户对产品的需求,并在此过程探索更对可迭代产品的方法。设计师和用户研究人员可以使用UI用户测试和焦点小组等方法,来确定产品是否解决了用户的实际问题。

      以下是执行UI用户测试的一些最佳实践和提示:

      • 使用五个参与者。在进行UI用户测试时,最好使用五名参与者进行定性测试。NNGroup 的研究发现,5个测试用户就能揭示出产品85%的可用性问题。

      • 提出开放性的问题。向用户提出开放性的问题,好处在于答案并不固定,它们的大难不再是简单的二元式的结果(对/错,是/否),你会从这些答案中找到你从未想到过的东西,真正从用户那边获取到有用的信息。

      • 进行预演。在测试前,可以先预演一次用户会话、评估,然后在组件扩展参与测试的群体。在此过程中可以个测试团队一个缓冲的机会,对测试持续时间、问题和/或测试进行的方式进行调整。

      能否避免微软的 Windows 8 和苹果的牛顿这样的产品设计灾难?当然!将UI原型作为收集反馈的机制,在产品设计早期,通过Pixso绘制的原型,进行UI用户测试即可。UI用户测试原型可以为产品设计团队节省时间、金钱和资源,最终迭代出更好、更成功的UI。

      Pixso